Reizen met jonge kinderen per vliegtuig is op zichzelf behoorlijk stressvol. Maar in dit geval was de ervaring een nachtmerrie voor een moeder die afgelopen vrijdag met haar maanden oude tweeling op reis was op een vlucht van American Airlines tussen San Francisco en Dallas.
De vrouw zou geprobeerd hebben om met de kinderwagen in het vliegtuig te stappen, iets dat niet is toegestaan in de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij, en er was ruzie met de stewardess. Volgens getuigen bij gewelddadige verwijdering zou de werknemer de moeder met de kinderwagen hebben aangevallen en haar hoofd hebben geraakt en de baby in mijn armen heb kunnen verwonden.
Even later begon een passagier het einde van het incident vast te leggen en deelde dit op zijn Facebook-profiel om de aanval te melden.
Het bedrijf staat je, net als de meeste luchtvaartmaatschappijen, toe om een opvouwbare wandelwagen naar de deur van het vliegtuig te brengen, waar deze moet worden afgeleverd in het magazijn, terwijl de grootste moet worden gefactureerd.
In de video zie je de vrouw huilen met een van de baby's in haar armen en aan andere bemanningsleden uitleggen wat er was gebeurd, hoewel de agressie zelf niet te zien is. Je kunt zelfs zien hoe een andere passagier naar buiten komt ter verdediging van de moeder tegenover de werknemer.
De vrouw werd aangeboden om op een andere vlucht te reizen, dus ze werd vergezeld door bemanningsleden buiten het vliegtuig met hun baby's. Toen kreeg hij eersteklas zitplaatsen aangeboden voor de rest van zijn internationale reis.
American Airlines heeft de stewardess geschorst totdat het onderzoek is opgehelderd en heeft een verklaring afgegeven waarin hij zich verontschuldigt:
"We betreuren de pijn die mogelijk is veroorzaakt aan de passagier en haar familie en de rest van de passagiers die door het incident zijn getroffen. Wat we in de video zien, weerspiegelt niet onze waarden of de manier waarop we om onze klanten geven. "
Jammer de behandeling die deze moeder heeft gekregen van de werknemer van het bedrijf. Zorg voor de klant en nog veel meer wanneer u reist met jonge kinderen, moet een prioriteit zijn voor luchtvaartmaatschappijen.
